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Como Pagar
Método de Pagamento
Poderá optar pelas seguintes formas de pagamento:
Pagamento em Tempo Real
A factura em atraso pode também ser liquidada. Caso o fornecimento tenha sido suspenso, a religação será tratada automaticamente após o pagamento.
| Método | Taxa de Serviço (MOP) | |
|  | Grátis |
 | Grátis | |
 | 1.00 | |
 | Grátis | |
 | Grátis | |
 | Grátis | |
 | Grátis | |
 | Grátis | |
 | Grátis | |
NK+ |  | Grátis |
 | Grátis | |
 | Grátis |
Autopay
Cansado de gerir as suas facturas? Autopay é a melhor solução para si.
Juntamente com a nossa nova função do serviço de aviso de pagamento, será notificado aquando de alguma transacção Autopay não processada, dando-lhe tempo suficiente para gerir as suas facturas e assim evitar atrasos no pagamento.
Para solicitar este serviço, pode contactar o nosso Centro de Atendimento a Clientes, os bancos respectivos ou a Macao Water, e apresentar:
- A sua factura;
- Cópia do seu documento de identificação (BIR/Passaporte); e
- Original ou cópia duplicada da sua caderneta de poupança bancária, ou cartão da conta bancária.
Banco | Conta Poupança | Conta Cartão de Crédito | Taxa de |
Banco da China |  |  | 1.00 |
Banco Comercial de Macau | | | Conta Poupança - 1.00, Conta Cartão de Crédito - Grátis |
BNU | | | Grátis |
Banco de Guandfa da China | | | Grátis |
Banco de Construção da China | | | Grátis |
Banco Delta Ásia | | | Grátis |
HSBC | | | 1.00 |
ICBC Macau | | | Grátis |
Banco Luso Internacional | | | 1.00 |
OCBC | | | 1.00 |
Banco Tai Fung | | | 1.00 |
Banco Well Link | | | Grátis |
Banco Online
Banco | Taxa de Serviço (MOP) |
1.00 | |
Grátis | |
Grátis | |
Grátis | |
Grátis | |
ICBC Macau[1] | Grátis |
Grátis | |
Grátis | |
Grátis |
Notas:
[1] A factura em atraso pode também ser liquidada. Caso o fornecimento tenha sido suspenso, a religação será tratada automaticamente após o pagamento.
Caixas Automáticas (ATM)
Localização | Taxa de Serviço (MOP) |
Qualquer caixa ATM do BNU [1] | Grátis |
Qualquer caixa ATM do ICBC [2] | Grátis |
Caixa Automática (ATM) “JETCO” [3] | Grátis |
Notas:
[1] ATM do BNU - para o cartão bancário do BNU via Caixas Automáticas do BNU.
[2] ATM do ICBC - para o cartão bancário do ICBC via Caixas Automáticas do ICBC. A factura em atraso pode também ser liquidada. Caso o fornecimento tenha sido suspenso, a religação será tratada automaticamente após o pagamento.
[3] Caixa Automática (ATM) “JETCO” – para qualquer cartão bancário com acesso à rede JETCO, por favor introduza o Código Comercial “205”. Se o fornecimento fôr interrompido, por favor ligue para o serviço de emergência 28339922 após o pagamento para notificar a CEM para proceder ao restabelecimento da energia.
Banco por Telefone
Banco | Taxa de Serviço (MOP) |
1.00 | |
Banco Comercial de Macau | Grátis |
BNU | Grátis |
ICBC Macau | Grátis |
Banco Luso Internacional | Grátis |
OCBC | Grátis |
Banco Tai Fung | Grátis |
Notas:
[1] A factura em atraso pode também ser liquidada. Caso o fornecimento tenha sido suspenso, a religação será tratada automaticamente após o pagamento.
Cheque
|
|
Notas:
[1] O pagamento por cheque através do Receptáculo de Cheques, efectuado na Data Limite de Pagamento, mesmo depois do horário de atendimento no Edifício CEM, NÃO será considerado fora de prazo.
Balcões
Balcões | Taxa de Serviço (MOP) | |
CEM | Grátis | |
Grátis | ||
Grátis | ||
7-Eleven [2] | 1.00 | |
Circle K [3] | 1.00 | |
Banco | Clientes do Banco | Não-Clientes |
10.00 | 10.00 | |
Banco Comercial de Macau | 8.00 | 10.00 |
5.00 | 10.00 | |
Banco Luso Internacional | 10.00 | 10.00 |
Notas:
[1] A factura em atraso pode também ser liquidada. Caso o fornecimento tenha sido suspenso, a religação será tratada automaticamente após o pagamento.
[2] 24 horas.
Pagamentos efectuados até às 17.00 hrs.
Apenas se aceita dinheiro num montante máximo de MOP5.000.
[3] 24 horas.
Pagamentos efectuados até às 23.00 hrs.
Apenas se aceita dinheiro num montante máximo de MOP5.000.
Locais de Pagamento
| CEM | |||
Localização | Morada | Linha Info | Horário de Atendimento |
Macau | Edifício CEM, Estrada D. Maria II, Macau | 2833 9911 | 2a a 6a feira |
Taipa | Rua de Braganca, S/N, | 2833 9911 | 2a a 6a feira |
Nota: O pagamento das facturas de electricidade é aceite em dinheiro, cheque bancário, Macau Pass, ou através do "Simple Pay", em que o Macau Pass e o "Simple Pay" podem suportar o pagamento de facturas de electricidade com o "Plano de Benefícios de Consumo por Meio Electrónico", no entanto, não é aplicável a pré-pagamento.
Correios de Macau | |||
| Estação de Correio | Localização | Horário para pagamento de facturas de electricidade | |
2ª a 6ª feira | Sábado | ||
Central | Largo do Senado, Edificio Sede dos CTT, Macau | 09:00-18:00 | 09:00-12:00 |
Rua do Campo
| Rua do Campo, no. 162, Edifício da Administração Pública, Macau | 09:00-17:00 | - - - |
Almirante Lacerda | Avenida do Ouvidor Arriaga, No. 92, R/C, Macau | 09:00-17:00 | 09:00-12:00 |
Fai Chi Kei | Rua Sul do Patane , Habitação Social de Fai Chi Kei - Edificio Fai Tat R/C - A | 09:00-17:00 | 09:00-12:00 |
| Mong Ha | Avenida de Venceslau de Morais, Habitação Social de Mong-Há - Edifício Mong Tak, R/C, Lojas “H”, “I” e “J”, Macau | 09:00-17:00 | 09:00-12:00 |
Nova Taipa | Rua de Bragança, Torre 30 da Urbanização Nova Taipa "Crisântemo Court", Taipa | 10:00-18:00 | 10:00-12:00 |
Jardins do Oceano | Rua do Jardim, Jardins do Oceano, "Azalea Court", Taipa | 10:00-18:00 | - - - |
Carmo | Av. de Carlos da Maia, Edf. CTT, Taipa | 10:00-14:00 | 10:00-12:00 |
Seac Pai Van | Rua Um de Ip Heng, Edificio Ip Heng Bloco X, 1.° Andar A, Coloane | 10:00-13:00 | 10:00-12:00 |
Coloane | Rua da Cordoaria Edifício CTT, Coloane | 10:00-13:00 | - - - |
Nota: Aceita-se o pagamento em dinheiro ou por cheque.
Outros |
7-Eleven [1] |
Circle K [2] |
Banco Comercial de Macau |
Notas:
[1] 24 horas.
Pagamentos efectuados até às 17.00 hrs.
Apenas se aceita dinheiro num montante máximo de MOP5.000.
[2] 24 horas.
Pagamentos efectuados até às 23.00 hrs.
Apenas se aceita dinheiro num montante máximo de MOP5.000.