澳門，2026年5月12日

鑑於近日發現有不法分子偽冒澳電名義，發送假冒「繳交電費」的詐騙短訊，企圖誘騙市民點擊釣魚連結，以竊取個人及信用卡資料。澳電於獲悉事件當日，已立即通報政府網安中心，並隨即於澳電Facebook、Instagram、微信、官方網站及CEM APP等平台發佈警示訊息作出澄清。此外，澳電迅速更新了電話查詢系統的前端播報，確保每一位致電的市民能第一時間獲得準確資訊，消除不必要的恐慌和疑慮。澳電特此再次呼籲廣大市民務必提高警覺，切勿點擊任何可疑短訊連結。

澳電重申，所有由澳電發出的短訊，包括「繳費通知」、 「申請手續」或 「驗收流程」等，均不包含任何網絡連結。同時，澳電絕不會透過短訊連結要求客戶提供個人資料或財務資訊，亦絕不會要求客戶點擊連結直接輸入信用卡號碼。

澳電呼籲市民在收到可疑短訊時，應謹記「兩不一核實」原則：

• 不點擊： 若收到含有可疑連結的短訊，應保持冷靜，不予理會並立即刪除。
• 不提供： 絕不在非官方渠道或不明網址輸入任何個人、信用卡或銀行帳戶資料。
• 要核實： 若對電費單或服務申請有任何疑問，務必透過官方途徑查證。

市民可隨時透過澳電官方網站（www.cem-macau.com）、澳電APP或微信公眾號查詢電力帳戶的資訊。若懷疑遇到懷疑詐騙或收到可疑訊息，請即致電澳電資詢通 2833 9911 確認，或與司法警察局聯繫。澳電亦呼籲市民將此資訊轉發予家人和朋友，尤其是長輩，幫助他們遠離詐騙陷阱，防患於未然。