因應新型冠狀病毒疫情升級，澳電響應澳門特區政府呼籲，為保障市民及員工的安全，由明天起除了維持搶修服務及電話諮詢中心，部份服務將暫停至2月14日，包括澳門及氹仔客戶服務中心和抄讀電錶，暫停抄錶期間將以估算以計算賬單，敬希市民諒解及支持。

此外，由於郵遞服務暫停，若未能收到一月份電費單的A組客戶，可透過澳電網站（www.cem-macau.com）首頁，在「快速查詢」一欄中輸入合約號碼查閱賬單，並透過MPay及網上銀行繳交電費（https://bit.ly/38PKVsN）。客戶亦可於澳電「網上服務」（https://bit.ly/3b1UNBu）申請電子賬單。如因未能收到1月份的電費單以致無法繳費，期間將不會被暫停供電，相關電費將合併至2月份賬單計算。

市民亦應按政府呼籲儘量留在家中，可透過澳電「網上服務」管理電力賬戶，包括辦理申請供電、轉名、查詢申請狀況、遞交文件、報讀電錶、電力加大評估等。

澳電會繼續密切關注疫情的進展並將適時調整措施。如有任何疑問，歡迎致電資詢通2833 9911。

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