新聞稿

澳電因應疫情升級調整服務

因應新型冠狀病毒疫情升級,澳電響應澳門特區政府呼籲,為保障市民及員工的安全,由明天起除了維持搶修服務及電話諮詢中心,部份服務將暫停至2月14日,包括澳門及氹仔客戶服務中心和抄讀電錶,暫停抄錶期間將以估算以計算賬單,敬希市民諒解及支持。

此外,由於郵遞服務暫停,若未能收到一月份電費單的A組客戶,可透過澳電網站(www.cem-macau.com)首頁,在「快速查詢」一欄中輸入合約號碼查閱賬單,並透過MPay及網上銀行繳交電費(https://bit.ly/38PKVsN)。客戶亦可於澳電「網上服務」(https://bit.ly/3b1UNBu)申請電子賬單。如因未能收到1月份的電費單以致無法繳費,期間將不會被暫停供電,相關電費將合併至2月份賬單計算。

市民亦應按政府呼籲儘量留在家中,可透過澳電「網上服務」管理電力賬戶,包括辦理申請供電、轉名、查詢申請狀況、遞交文件、報讀電錶、電力加大評估等。

澳電會繼續密切關注疫情的進展並將適時調整措施。如有任何疑問,歡迎致電資詢通2833 9911。

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