新聞稿

澳電與澳門工會聯合總會合辦「知慳惜電及安全用電」座談會

澳門,2016年6月29日

為促進市民對安全用電及節能的關注,並藉此宣傳樓宇公共電力裝置維修及澳電的各項客戶服務等,澳電定期與本澳不同社團合辦座談會宣揚有關資訊。今年澳電再次分別與街總、工聯及婦聯合辦座談會,日前澳電與澳門工會聯合總會假工聯離島辦事處共同合辦的「知慳惜電及安全用電」座談會。

出席是次座談會的包括澳門工聯離島辦事處及氹仔綜合服務中心主任梁銘恩、澳電執行委員會顧問阮毓明、通訊及公共事務辦公室高級經理聶麗冰、客戶服務部客戶聯繫管理科經理梁惠貞等。

梁銘恩在座談會上指出,感謝澳電提供良好的溝通機會,讓居民能加深對澳電服務的認識,並認同澳電一直為全澳居民提供優質的客戶服務,期望今後繼續定期舉辦活動宣傳安全用電及節約能源。

阮毓明表示,每年夏季為本澳用電高峰期,澳電一向致力以多元化的方法推廣安全用電及節能,故定期在社區透過座談會加強與市民的相互溝通。除了工聯,近期澳電亦將與街總及婦聯分別舉辦「知慳惜電及安全用電」座談會,期望更多的居民能共同參與節能減排行動,珍惜資源,為環保生活出一份力。

梁惠貞稱,澳電一直以來致力提升服務質素,務求達到客戶的需要和期望,爲了方便離島區居民辦理電力相關業務,位於至尊花城麗鑽閣地下的澳電氹仔客戶服務中心自2009年開幕後服務至今,服務時間配合氹仔居民生活作息,星期一至星期五由上午十時至下午七時。她同時亦表示離島區内較多新建樓宇,樓齡雖然相對澳門區比較新,但大廈的公共電力裝置必須作定期檢測及保養,確保其安全,避免因失修而影響日常生活。 會上,澳電客戶服務部客戶聯繫管理科主任陳彥材介紹了澳電的各項服務,包括「網上服務中心」、「手機應用程式」,並講解供電申請手續及繳費方法及政府電費補貼的常見問題等;客戶服務部計電服務管理科工程師招啟文則與參會者分享了「公用電力裝置的權責及定期檢修」、「家居用電安全」及「家居節能小貼士」,教導居民在安全使用電器的同時如何節能的方法。

座談會尾聲安排了問答互動環節,得到了與會者的積極響應,澳電亦為回答問題正確的參與者發放紀念品。

澳電一直以來關心社會,對用電安全及環保工作向來極為重視。澳電將竭力與客戶保持緊密溝通,細心聆聽客戶所需。澳電的宗旨,是不斷提升本身的運作效率、提升客戶服務質素及支持澳門社會之經濟發展。