新聞稿

澳電與工聯及北區工商聯合辦《知慳惜電及用電安全》座談會

澳門,2012年6月19日

由澳門電力股份有限公司(澳電)、澳門工會聯合總會(工聯)及澳門北區工商聯會(北區工商聯) 共同合辦的《知慳惜電及用電安全》座談會,於今天晚上八時三十分假工聯北區綜合服務中心舉行,吸引近一百名市民出席。

澳電舉辦是次研討會目的是向北區居民及商戶介紹家居節能及安全用電知識,並藉此加強推廣樓宇公共電力裝置維修、澳電客戶服務等。當晚出席者包括工聯 副理事長李靜儀、工聯北區職工服務中心主任 黎秀瑛、北區工商聯副會長何育珍及理事長馬建章、澳電執行委員會顧問阮毓明、客戶服務部高級經理鄭堅立及通訊及公共事務辦公室高級經理聶麗冰等。

阮毓明首先在會上呼籲參加「澳門知慳惜電比賽」,除了可以為環保出一分力之外,更有機會贏取豐富獎金。該比賽自推出以來反應熱烈,至今錄得住宅客戶組的參加者已超過一千個,比賽分住宅客戶組、樓宇公眾用電組、餐飲及酒店組。評選準則是以2012年6月至11月連續6個發單月的用電量與2011年同期比較,慳電最多百分比的參賽單位將可勝出比賽。客戶可登入www.cem-macau.com 的「澳門知慳惜電比賽2012」標示內瀏覽詳情及報名,截止日期為7月15日。

鄭堅立稱,北區人口多且區內較多舊式樓宇,隨着大廈樓齡老化,加上樓宇設施缺乏適當保養維修,有關電力設施容易出現故障及引發不同程度的事故。澳電一向非常重視與客戶的溝通及關注居民的需要,故定期在社區透過座談會加強與市民的相互溝通,並鼓勵家居節能和選擇合適而安全的電器用品,鄭堅立期望居民能認識大廈公共電力裝置保養及管理的重要性,避免因缺乏維修而影響日常生活。

李靜儀於座談會上指出,澳電能提供機會讓市民和澳電的工程師溝通,有助加深市民對電力安全的認識,並認同澳電一直為全澳居民提供優質的客戶服務,她又贊同澳電透過不同渠道宣傳,向居民灌輸正確的用電知識。

馬建章感謝澳電提供平台,讓商戶了解澳電客戶服務的運作,以及在節能知識上得以增長,掌握用電安全的重要性,從而將用電知識於經營生意及日常生活中實踐應用,達到節能的最終目的。一方面可為商戶減少金錢上的支出,同時又可環保,在百物騰貴的年代,讓商戶能減少成本開支,增加利潤。他亦期望藉著舉辦此類活動,拉近與北區商戶間的距離,增進彼此間的聯繫。

會上,澳電客戶服務部工程師梁志成介紹如何選購節能且安全的電器及實用的家居節能方法; 客戶服務部高級工程師黃昭婷講解公共電力裝置的維修與管理,藉此向客戶介紹大廈公共電力相關裝置的種類及權責、常見維修問題及其嚴重性;客戶服務部客戶管理科主任馬穎茵於會上推廣網上服務平台,『澳電網上服務中心』為客戶提供服務包括有查閱賬單、服務申請及更改等24小時服務,並且推廣客戶使用電子賬單、繳費提示及自動轉賬等服務,以及講解政府電費補貼的常見問題等。