新聞稿

澳電客戶通訊《澳電與您》 整體滿意程度達97.9%

澳門,2012年7月16日

澳電季刊《澳電與您》於2001年5月創刊,多年來肩負著加強澳電與客戶溝通的重任。《澳電與您》內容多元化,包括澳電基礎設施、推廣活動、服務介紹、重大項目、企業活動、社群服務、精明用電貼士等等。客戶可透過《澳電與您》加深了解澳電的日常運作,同時學會安全高效及省錢的用電方法。

本年4月推出的《澳電與您》附設問卷調查,收集客戶對「版面設計」、「內容多樣性」、「資料實用性」、「出版次數」及「整體評分」的意見,近900位客戶交回問卷,成績理想。問卷調查的結果非常正面,大部份客戶均給予《澳電與您》高評價,「版面設計」的滿意程度高達99.4%、「內容多樣性」為91.2%、「資料實用性」為93.9%、「出版次數」為95.5%,而「整體評分」則達97.9%。

調查結果顯示《澳電與您》是非常有效的溝通渠道,澳電衷心感謝所有客戶的寶貴意見,其中最受歡迎的內容包括節能、安全用電和環保貼士,以及澳電的運作和服務資訊。

為答謝客戶的鼎力支持,澳電共送出40份價值澳門幣388元的電器禮券給受訪者,得獎名單已於澳電網站公佈。