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2022家居及企業商號電費補貼措施-家居篇
甚麼是「2022家居電費補貼措施」?

住宅用戶可於本年6至11月發單月份獲取每月上限300澳門元的電費補貼。於補貼期結束後,尚餘的補貼額度可於隨後6個月以相同每月上限繼續使用,直至補貼使用期完結。於整個補貼使用期結束時,倘有未用完的補貼額度將一概清零。

誰可受惠?

所有列為「住宅」類的合同,與現時已享有每月200澳門元「政府電費補貼」者相同,其合同需於2022年6月23日至12月19日期間仍然生效。

補貼範圍包括甚麼?

支付該月電費,包括「功率費」、「電費」、「收費調整系數」及「政府稅」共四項,其已詳列於電費單背面,如下圖所示:

補貼之豁免金額可否用作繳付按金、罰款、接駁費、零數、累積費用等嗎?

不可以,補貼只可用作支付賬單內的「本月費用」(包括功率費、電費、收費調整系數及政府稅)。

補貼金額可兌換成現金、退回或轉讓嗎?

不可以,金額只可用作補貼電費支出。

需要辦理申請嗎?

無需任何申請手續,每月電費補貼將自動於期內發放。

如何得知累積未使用補貼餘額?

累積未使用補貼餘額均在每月電費單上的資訊欄顯示﹙如下圖﹚。

補貼是否由每月的第1日開始計算?

不是,補貼起始日並不是一致地由每月的第1日開始計算,而是每戶每月的用電量計算時期及發單日期均不相同,最早計算用電時期有機會由5月26日開始。

客戶可於澳電微信或網站輸入合約號碼問「聊天機械人」查詢補貼的用電時期。

現時仍有多項政府補貼計劃正在實行中,將如何扣減?

將按下列先後次序扣減,1) 當月200澳門元「政府電費補貼計劃」,2) 當月300澳門元「2022家居電費補貼措施」。

我甚麼時候會收到6月至11月份的電費單?

下一個月的電費單將於「下月抄錶日期」翌日發出。

若補貼期間涉及估算賬單,將如何處理?

因應成功抄錶取得實際讀數的時期,有以下兩種處理方式:

  • 若抄錶員於補貼期(即2022年6月至2023年5月發單月份)內成功抄錶,則本期賬單上的「2002家居電費補貼措施」金額將按實際用電量作出調整,賬單背面備註欄將顯示以下內容:
  • 若抄錶員於補貼期(即2022年6月至2023年5月發單月份)結束後成功抄錶,且涉及的估算賬單均來自補貼月份,賬單將於2023年6月至7月份賬單內調整作出調整,之後相關補貼金額將不可作出調整。建議客戶於此期間自報讀電錶讀數或預約抄錶以調整估算賬單。

 

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