Macau, 21 de Agosto de 2025

A Companhia de Electricidade de Macau - CEM, S.A. (CEM) realizou recentemente “Seminários de Poupança de Energia e Segurança” em colaboração com a Associação Geral das Mulheres de Macau (AGMM); a Federação das Associações de Operários de Macau (FAOM); a Associação Industrial e Comercial da Zona Norte de Macau (AICZNM); a Instituição de Aliança do Povo de Macau (API); e a União Geral das Associações dos Moradores de Macau (UGAMM). Os cinco seminários atraíram mais de 330 participantes. Desde 2009, a CEM organiza em conjunto com a Direcção dos Serviços de Protecção Ambiental a "Actividade de Poupança de Energia de Macau" para promover os conceitos de protecção ambiental, conservação de energia e desenvolvimento sustentável em vários sectores da comunidade, com o objectivo de construir um ambiente habitável e de baixo carbono. Durante a actividade, foram realizados os "Seminários de Poupança de Energia e Segurança" para sensibilizar o público em geral para a poupança de energia e incentivar a prática de um esti

De entre os representantes presentes encontravam-se Ada Chan, Vice-Presidente do Conselho Fiscal da AGMM; Leong Meng Ian, Vice-Directora da FAOM; Raymond Wong, Presidente da AICZNM e Ma Kin Cheong, Director da AICZNM; Yuan Han Jun e Chan Ian Ian, Vice-Directoras da API; e Chau Un Ian, Coordenadora do Gabinete de Serviços Sociais da UGAMM. Em representação da CEM estiveram Cecilia Nip e Jaclyn Iun, Directora e Gestora Sénior do Gabinete para os Assuntos Regulatórios e Comunicação Empresarial, bem como Joyce Lao, Gestora Sénior de Gestão de Contacto de Clientes e Gabriel Chan, Gestor Sénior de Gestão de Serviços Técnicos, ambos da Direcção de Clientes.

Nos seminários, os representantes da CEM afirmaram que os aparelhos eléctricos são essenciais no dia-a-dia, mas o uso indevido pode representar potenciais riscos para a segurança e até mesmo levar à ocorrência de incêndios. Lembraram especificamente aos participantes que é preciso ter cuidado redobrado ao carregar dispositivos como telemóveis e carregadores portáteis. Além disso, a CEM instou os proprietários de edifícios a reconhecerem a importância da manutenção e da reparação regulares das instalações eléctricas nas áreas comuns dos edifícos. Recomendaram a contratação de electricistas experientes para a manutenção de rotina, de forma a identificar e solucionar prontamente os potenciais riscos, garantindo assim a segurança eléctrica.

Durante os seminários, os representantes da CEM apresentaram diversas funcionalidades melhoradas da CEM APP e do e-Serviços da CEM. Os clientes podem agora personalizar a interface da página inicial na CEM APP, permitindo uma visualização completa das suas facturas e do consumo diário de electricidade. Com a nova funcionalidade inteligente de "scan" na barra de navegação, os clientes podem consultar as suas facturas e carregar os seus veículos eléctricos com facilidade, agilizando significativamente as consultas e os pagamentos. Além disso, os clientes podem anexar as suas facturas para receber actualizações sobre o estado do fornecimento de energia através do WeChat da CEM. A CEM incentiva ainda os clientes a optarem por facturas electrónicas por e-mail, SMS, WeChat ou CEM APP, ajudando a reduzir a utilização de papel e promovendo o desenvolvimento sustentável.

Os engenheiros da CEM salientaram que, com o envelhecimento dos edifícios, muitas instalações eléctricas em áreas comuns deterioram-se gradualmente, resultando em riscos de segurança. Recomendaram aos proprietários de edifícios que realizem manutenção e reparações regulares nestas instalações para garantir a segurança eléctrica. Para sensibilizar o público para a segurança eléctrica e a conservação de energia, a CEM forneceu recomendações para a utilização segura de aparelhos eléctricos e dicas para a eficiência energética doméstica. Além disso, os engenheiros afirmaram que a CEM instalou contadores inteligentes para todos os clientes em Macau, permitindo-lhes monitorizar o seu consumo de electricidade em tempo real. Ao compreender os seus padrões de consumo, os clientes podem ajustar os seus hábitos para praticar a poupança de energia de forma mais eficaz.

Após os seminários, os representantes da CEM auxiliaram os participantes a inscreverem-se no "Sorteio da Acção de Conservação de 5% de Energia”. De Julho a Outubro de 2025, os clientes residenciais que reduzirem o seu consumo em 5% ou mais em relação ao período homólogo do ano anterior poderão participar no sorteio mediante inscrição. Estão em disputa prémios no valor total de até MOP100.000. Os clientes residenciais podem visitar o site da CEM em www.cem-macau.com para conhecer o regulamento e inscrever-se online. O prazo final para inscrição é 30 de Setembro de 2025. Os clientes podem ligar para o número 8393 1205 durante o horário de expediente para obter mais informações.

Os seminários foram ministrados por Katy Chan, Alice Fong, Aidan Cheang e Marco Chan, Técnicos de Gestão de Contacto de Clientes da Direcção de Clientes da CEM; e Tommy Cheong, Andre Chan e Oscar Wong, Engenheiros de Gestão de Serviços Técnicos da Direcção de Clientes da CEM.