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Ajustamento do horário de funcionamento e melhoria da desinfecção dos Centros de Atendimento a Clientes da CEM

Macau, 1 de Fevereiro de 2020

Em resposta à epidemia do novo coronavírus, a CEM tomou as seguintes providências para os seus Centros de Atendimento a Clientes:

  • Centro de Atendimento a Clientes da Taipa: Encerrado até data a confirmar.
  • Centro de Atendimento a Clientes de Macau: Abertura ao público a partir do dia 3 de Fevereiro (Horário de atendimento: De Segunda a Sexta-feira, das 9h às 17h45; Morada: Edifício CEM, Estrada D. Maria II, Macau).

A todos os clientes será pedido a medição da temperatura e que usem máscara ao entrar no Centro de Atendimento a Clientes. Para reduzir o risco de transmissão do vírus, será efectuada uma limpeza e desinfecção completas no Centro de Atendimento a Clientes a cada duas horas, durante as quais o nosso serviço será suspenso. Detalhes a seguir:

Horário

Funcionamento do Centro de Atendimento a Clientes

09h00 – 11h00

Atendimento normal

11h00 – 12h00

Serviço suspenso para desinfecção

12h00 – 14h00

Atendimento normal

14h00 – 15h00

Serviço suspenso para desinfecção

15h00 – 17h45

Atendimento normal

 

Para minimizar deslocações, os clientes podem também efectuar o pagamento das facturas de electricidade de forma electrónica, tal como MPay e banco online. Por favor, verifique os métodos de pagamento aqui: https://bit.ly/2vvx78o. Os clientes que desejarem solicitar serviços, podem fazê-lo através do WeChat da CEM ou do e-Serviços da CEM.

Para quaisquer esclarecimentos, é favor ligar para a Linha Info da CEM 2833 9911.

 

CEM WeChat (Apenas em Chinês)

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