Macau, 9 de Agosto de 2017

O Sorteio “Registo no e-Serviços da CEM”, iniciativa que foi lançada pela CEM, decorreu entre os meses de Junho e Julho para promover a conveniência deste serviço. Foram entregues 250 prémios através do Sorteio, consistindo em MOP200 de quota de electricidade grátis cada. A iniciativa foi bem recebida pelo público tendo-se registado no e-Serviços da CEM mais de 1000 cidadãos.   

O Sorteio realizou-se recentemente no Edifício CEM, tendo sido presidido por Jane Leong, Directora da Direcção de Clientes, e Jaclyn Iun, Gestora do Gabinete para os Assuntos Regulatórios e Comunicação Empresarial, e testemunhado por um representante da Direcção dos Serviços de Inspecção e Coordenação de Jogos.

Jane Leong referiu que o serviço online tem desde há algum tempo se tornado uma prática. A CEM atribui grande importância ao serviço a clientes em todas as suas vertentes. Para oferecer aos clientes uma utilização mais conveniente e uma experiência de serviço online, a CEM lançou um novo website incorporando o website corporativo existente e o “portal de e-Serviços” numa plataforma de serviços integrados, tendo por base os hábitos de visualização dos utilizadores de hoje, juntamente com a “App e-Serviços”. Os clientes podem agora executar vários pedidos de serviço através do website da CEM e da App e-Serviços, incluindo solicitar um novo fornecimento de energia, alterar o titular do contrato, rescindir o contrato, comunicar a leitura feita pelo cliente, agendar a leitura do contador, alterar o idioma da factura e o endereço electrónico, bem como solicitar o aviso de pagamento e a e-factura, entre outros. Os clientes podem assim usufruir de um serviço diversificado e personalizado sem precisarem de se deslocar a qualquer Centro de Atendimento a Clientes da CEM.  

Os resultados foram já divulgados no website da CEM e na página de seguidores da CEM no Facebook em www.facebook.com/CEMMacao. Os vencedores serão notificados individualmente através de SMS. A quota de electricidade grátis será creditada na factura de Agosto dos contratos de electricidade registados. Para mais informações, por favor contacte 8393 1217.

Resultados do Sorteio