Para acelerar a concretização do importante objectivo do Governo da RAE de Macau de construir uma cidade inteligente, a CEM tem investido continuamente recursos para desenvolver serviços inteligentes de forma abrangente nos últimos anos, incluindo a promoção da aplicação e desenvolvimento da Infraestrutura de Contagem Avançada (AMI). Até Dezembro de 2022, a CEM instalou mais de 120.000 contadores inteligentes, abrangendo diferentes tipos de clientes, como residenciais, comerciais e industriais, representando cerca de 40% do número total de clientes. Entre eles, 80% dos contadores inteligentes concluíram os testes de leitura remota automatizada e estão a ser usados para contagem e facturação.

Por outro lado, a CEM está a estudar o uso de dados em tempo real para agilizar os processos de serviço, incluindo reestabelecimento de energia em tempo real, facilitação do serviço de fornecimento de energia remotamente, etc., esperando reduzir o tempo necessário para os processos e proporcionar aos clientes uma experiência de serviço mais conveniente.

Ao mudar para uma nova casa, pode encontrar um contador inteligente instalado no painel do contador e, no entanto, não haver fornecimento de energia eléctrica. Isso provavelmente significa que a nova habitação não tem contrato de fornecimento de energia eléctrica válido. Por favor, queira entrar em contacto connosco para solicitar o respectivo pedido. Após conclusão do procedimento, iremos reestabelecer o fornecimento de energia remotamente o mais rápido possível.

Se a electricidade for cortada e houver uma luz amarela acesa no contador inteligente (Figura 3), isso significa que o fornecimento foi interrompido devido a pagamento em atraso. Faremos a religação o mais breve possível após a liquidação da factura vencida.

Por favor, não desligue o disjuntor ao lado do contador para reestabelecimento da energia, pois isso pode afectar a comunicação do contador inteligente e causar um atraso no reestabelecimento da energia remotamente.

Como o fornecimento de energia para o contador inteligente deve ser mantido para fins de comunicação, para evitar afectar a comunicação normal do contador inteligente, mantenha este Disjuntor na posição “ON” (figura 4).