FAQ
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Instalação de Contador e Quadro Eléctrico
Será que é comparativamente ‘melhor’ ter potência contratada mais elevada?

A potência contratada significa a máxima carga eléctrica (kVA ou kW), a qual se refere à potência total dos aparelhos eléctricos que pode utilizar simultaneamente. Uma potência contratada diferente vai apenas afectar custos tais como a taxa de energia, o depósito de garantia, etc. Poderá consultar o seu electricista para determinar a potência adequada às suas necessidades reais e eliminar despesas desnecessárias.

Porque é que o meu contador é diferente do contador do meu vizinho?

Dado que os contadores provêm de diferentes produtores e fornecedores, o seu aspecto e estrutura podem ser diferentes. No entanto, cada contador está selado com o logotipo da CEM e o número de inventário da CEM, e foi objecto de uma inspecção e verificação minuciosa pelos nossos técnicos antes da sua instalação, por forma a assegurar que está conforme os padrões internacionais.

Porque é que a CEM não faz a reparação da minha instalação eléctrica?

Existem tipos diferentes de instalação eléctrica, categorizados quanto à responsabilidade da CEM e dos clientes no que toca a reparações e manutenção:

  • A CEM é responsável, e assume os custos decorrentes, pela manutenção e reparação do sistema de fornecimento de energia eléctrica, desde as subestações, ao longo das redes de média e baixa tensão, até ao ponto onde a energia eléctrica é ligada ao apartamento ou escritório/fábrica.
  • Os clientes são responsáveis pela manutenção e trabalho de reparação nas instalações eléctricas internas de sua propriedade e nas seguintes instalações eléctricas nas áreas comuns do edifício.
O que preciso de fazer caso queira mudar a localização do contador?

Caso pretenda mudar a localização do seu painel do contador, devido a obras em casa ou outras razões, necessita contactar-nos através da nossa Linha Info 2833 9911, indicando-nos o(s) seu(s) plano(s) de relocalização, para que possamos verificar se é possível.

Ao mesmo tempo que sugerimos que contrate um técnico electricista qualificado, após confirmação do plano, para proceder à relocalização do contador, esta apenas poderá ser completada após verificação do nosso técnico de que está em conformidade com os nossos padrões.

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