FAQ
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Medida de Subsídio à Electricidade 2022 para Residências e Empresas e Estabelecimentos Comerciais – Empresas
Quem são os beneficiários?

Todos os clientes classificados como “não residenciais” (excepto casinos, hotéis com três estrelas ou mais e departamentos governamentais), cujos contratos deverão manter-se activos entre 23 de Junho e 19 de Dezembro de 2022.

O que é o “Subsídio de Electricidade 2022 para Empresas”?

Os clientes comerciais irão receber um subsídio máximo mensal nas tarifas de electricidade de MOP3.000 nos meses de facturação de Junho a Novembro deste ano. Quando o período de subsídio terminar, o montante de subsídio não utilizado poderá ser usado com o mesmo valor mensal máximo nos 6 meses seguintes até que o período de uso do subsídio termine. Qualquer saldo não utilizado do subsídio será descartado quando o período de uso do subsídio terminar.

O subsídio pode ser usado para pagamento de cauções, taxas de penalização, taxa de religação, arredondamentos e montantes acumulados, etc.?

Não. O subsídio pode apenas ser usado para pagar os custos referentes ao “Mês Corrente”.

O que cobre o subsídio?

Grupo Tarifário A: O subsídio cobre os quatro itens do “Mês Corrente”, nomeadamente “Potência”, “Consumo”, “Cláusula de Ajustamento da Tarifa” e “Taxa de Exploração”, os quais estão listados no verso da factura conforme indicado em baixo.

 

Grupo Tarifário B e C: O subsídio cobre todos os itens do “Mês Corrente” (incluindo “Potência”, “Energia Activa”, “Energia Reactiva”, “Cláusula de Ajustamento da Tarifa” e “Taxa de Exploração”), os quais estão listados na frente da factura.

Pode o subsídio ser convertido em dinheiro, reembolsado ou transferido?

Não. O subsídio só pode ser usado para pagamento dos custos de electricidade. O saldo remanescente do subsídio não pode ser convertido em dinheiro, reembolsado ou transferido.

Preciso de efectuar qualquer pedido?

Não é necessário efectuar qualquer pedido. O subsídio de electricidade mensal será automaticamente creditado durante o período em questão.

O subsídio tem início no primeiro dia de cada mês?

Não. A data de início do subsídio não começa de forma consistente no primeiro dia de cada mês. Cada cliente tem um período de consumo para cálculo e uma data de emissão da factura diferentes todos os meses. O mais cedo período de consumo tem início a 26 de Maio. Os clientes podem inserir o número do contrato no WeChat ou Website da CEM para perguntar ao "Chatbot" sobre o seu período de consumo subsidiado.

Como posso saber o valor acumulado do subsídio não utilizado?

O valor acumulado não utilizado é indicado na secção “Mensagem” na factura mensal (como indicado a seguir).

 

Grupo Tarifário A

 

Grupo Tarifário B e C

Se o meu contrato estiver afecto a outros programas de subsídio ao mesmo tempo, como serão transferidos os subsídios?

Os subsídios serão transferidos na seguinte ordem: 1) Montante de Isenção (como por exemplo a “Isenção da Energia Reactiva”; 2) Programa de subsídio existente (como por exemplo o “Programa de Apoio à Publicidade Luminosa de Lojas Comerciais”; 3) “Subsídio de Electricidade 2022 para Empresas”.

Quando é que irei receber as facturas de Junho a Novembro?

A factura do mês seguinte será emitida no dia a seguir à “Data da Próxima Leitura”.

O que acontece se estiverem envolvidas facturas estimadas durante o período de subsídio?

Existem duas opções, dependendo de quando a leitura real é obtida:

  • Se a leitura real do contador for feita durante o período do subsídio (meses de facturação de Junho de 2022 a Maio de 2023), o valor do “Subsídio de Electricidade 2022 para Empresas” será ajustado de acordo com o consumo real com a seguinte mensagem mostrada no verso da factura.
  • Se a leitura real do contador for realizada após o período do subsídio (Junho de 2022 a Maio de 2023) e a correspondente factura estimada for dos meses subsidiados, será ajustado nas facturas de Junho a Julho de 2023, e os valores subsidiados relevantes não serão ajustados posteriormente. Sugere-se que os clientes reportem a sua própria leitura ou marquem a leitura do contador durante este período por forma a ajustar as facturas estimadas. Clique para verificar como reportar a sua própria leitura.
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