若整座大廈或附近區域皆受影響，此乃無法避免的電網或電纜故障，我們會儘快為您恢復電力供應。

若您的住所突然停電，但鄰居卻有正常的供電，請關掉所有主要的電器，並檢查室內﹝近入口﹞或室外﹝電錶旁﹞之斷路器﹝總掣﹞是否關閉，如出現此情況，重新將該斷路器﹝總掣﹞開啟。

若仍沒有電力供應，可能是您的電力裝置或電器出現問題。

若已恢復電力供應，那可能是電力負荷過重而引致停電，您需考慮申請提高訂定功率(增大電錶)。

無論基於任何理由而導致停電，請致電我們的24小時搶修服務2833 9922，我們的客戶服務代表很樂意協助您。

1. 請使用電筒作照明，避免使用蠟燭以防發生火警。
2. 請把用電量較高的電器(如冷氣機、電熱水爐等)關掉。
3. 請保留一枚電燈開著，以提醒您何時恢復供電。