- 使用自動轉帳繳付電費有什麼優點?
- 如何申請自動轉賬? 戶口持有人是否必須為有關電力帳戶的註冊客戶?
- 自動轉賬過數會於甚麼情況下不能進行？
- 當自動轉賬未能過數時，為何我未有接獲通知？
- 自動轉賬於何時進行過數？
自動轉帳是最方便快捷的繳費方法。無論何時何地，您都毋須為安排繳費而煩惱，並且 為最有效改善環境素質的繳費方法。
2. 如何申請自動轉賬? 戶口持有人是否必須為有關電力帳戶的註冊客戶?
只需持有澳門相關的銀行戶口，並攜同下列文件於辦公時間內親臨澳電客戶聯繫中心，有關銀行或澳門自來水公司辦理申請手續：
- 電費單；
- 身份證明文件副本(澳門，香港，中國 居民身份證或各國護照)；及
- 有關銀行的存摺正本或副本、或銀行戶口提款卡。
而銀行戶口持有人毋須一定是澳電已註冊的客戶。只需按這裡，索取銀行的相關資料。
下列是一些可能引致自動轉賬過數未能進行的原因：
預設轉賬/過數上限
當申請自動轉賬時，有些銀行會要求客戶設定轉賬/過數上限。若電費超過預設上限時，不論您的銀行戶口有足夠的存款與否，該月電費都不會自動過數。
最低存款限額
一些銀行設有最低存款限額。在扣除該月電費後，若存款的餘額低於此最低限額時，該月電費則不會自動過數。
於自動轉賬日存款不足
自動轉賬只於「到期付款日」或「避免截電日期」進行過數。若您的銀行戶口於該兩個日期存款不足時，該月電費不會經自動轉賬繳付。如此情況出現，閣下需親臨澳電大樓繳費處付款。
自動轉賬未正式生效
若您只是剛剛申請自動轉賬服務，有關申請並不會即時生效，因此閣下仍需透過其它方式繳付電費或親臨澳電大樓繳費處付款。當自動轉賬生效時，有關自動轉賬的訊息將列印在賬單上。
若您只是剛剛申請自動轉賬服務，有關申請並不會即時生效，因此閣下仍需透過其它方式繳付電費或親臨澳電大樓繳費處付款。當自動轉賬生效時，有關自動轉賬的訊息將列印在賬單上。
自動轉賬只會於「到期付款日」或「避免截電日期」進行過數。若您的轉賬戶口於此兩個轉賬日期當日存款不足，自動轉賬將不會進行過數。