Requisitos para o pedido:
- O respectivo contrato deve ter cessado e não pode existir qualquer saldo em dívida em nome do requerente
Requerente:
- Deve ser o titular do contrato de fornecimento de energia eléctrica
Documentos a apresentar:
| Forma de reembolso | Cliente particular | Companhia |
|---|---|---|
| Dinheiro (montante inferior a MOP2500) |
- Original do documento de identificação do titular do contrato [1] | - N/A |
| Cheque | - Cópia do documento de identificação do titular do contrato [1] | - Carimbo oficial da companhia - Cópia do documento de identificação do responsável [1] |
| Conta Bancária | - Cópia do documento de identificação do titular do contrato [1] - Número de conta bancária ou cópia da caderneta de conta bancár |
- Carimbo oficial da companhia - Cópia do documento de identificação do responsável [1] - Número de conta bancária ou cópia da caderneta de conta bancária |
| Transferência para a factura da CEM em nome do requerente |
- Cópia do documento de identificação do titular do contrato [1] - Factura de electricidade para transferência do reembolso (o contrato deverá estar em nome do requerente) |
- Carimbo oficial da companhia - Cópia do documento de identificação do responsável [1] - transferência do reembolso (o contrato deverá estar em nome do requerente) |
Satisfação do pedido:
- No prazo de 3 dias úteis, excepto para o reembolso em dinheiro, que poderá ser feito de imediato
Notas:
[1] BIR, documento de identificação de HK ou da RPC, ou passaporte dos restantes países