- Como requerer o fornecimento de energia eléctrica?
- Quando estará disponível o fornecimento?
- Como terminar um contrato de fornecimento de energia eléctrica?
- Como alterar a língua da factura?
- Como alterar o endereço postal para envio da factura?
- Como requerer o ‘Serviço de Aviso de Pagamento’?
1. Como requerer o fornecimento de energia eléctrica?
Se pretender requerer um novo contrato de fornecimento de energia eléctrica, alterar o nome do titular do contrato ou alterar a potência contratada, na maioria dos casos bastará enviar o pedido ao nosso Centro de Atendimento a Clientes por correio, ou fazê-lo pessoalmente durante o nosso horário de expediente. Também poderá contactar-nos online para solicitar um novo contrato residencial de fornecimento. Basta para isso contactar a nossa Linha Info pelo 2833 9911, e os nossos Agentes de Assistência a Clientes irão prestar-lhe toda a assistência necessária, ou então clique aqui para obter informação relevante.
2. Quando estará disponível o fornecimento?
O fornecimento estará disponível até um período de 3 dias úteis, caso não seja necessário efectuar uma inspecção prévia à instalação.
3. Como terminar um contrato de fornecimento de energia eléctrica?
Por norma, basta que o titular envie uma carta, e-mail, ou fax para o 2833 9912, ou se dirija pessoalmente aos nossos serviços para terminar o contrato. Clique aqui para obter informação relevante.
4. Como alterar a língua da factura?
Para alterar a língua da factura, basta ligar para a nossa Linha Info através do 2833 9911 durante o horário de expediente, ou por correio, e-mail, no site www.macauservices.com ou por fax pelo 2833 9912. Também pode dirigir-se pessoalmente aos nossos serviços para qualquer alteração da língua da factura.
5. Como alterar o endereço postal para envio da factura?
Para alterar o endereço postal, o titular deve enviar uma carta, e-mail, utilizar o site www.macauservices.com, ou dirigir-se ao nosso Centro de Atendimento a Clientes pessoalmente, ou por fax através do 2833 9912.
6. Como requerer o ‘Serviço de Aviso de Pagamento’?
O titular do contrato pode simplesmente preencher um impresso e enviá-lo por correio, juntamente com uma cópia do documento de identificação, ou dirigir-se ao nosso Centro de Atendimento a Clientes durante o horário de expediente. Se não for o titular do contrato, basta ligar para a nossa Linha Info através do 2833 9911 e os nossos Agentes de Assistência a Clientes irão prestar-lhe toda a assistência necessária.